信息索引號 002493523/2019-03587 文件編號 區住建〔2019〕81號
責任部門 區住建局 公開形式 主動公開
責任科室 區住建局 公開范圍 面向社會
成文時間 2019-12-05 公開時限 長期公開
有效性 有效 統一編號 ABJD16-2019-0010
政策解讀
詳細內容

關于印發《濱江區農轉居安置小區物業管理考評辦法(試行)》的通知

各農轉居安置小區物業服務企業:

經研究,現將《濱江區農轉居安置小區物業管理考評辦法(試行)》印發給你們,請遵照執行?!稙I江區農轉居安置小區物業管理考評辦法(試行)》(區住建〔2019〕65號)同時廢止。

附件:濱江區農轉居安置小區物業管理考評辦法

杭州高新技術產業開發區住房和城市建設局

杭州市濱江區住房和城市建設局

2019年12月5日

濱江區農轉居安置小區物業管理考評辦法(試行)

為進一步提升全區農轉居安置小區物業管理服務水平,改善小區居住環境,促進和諧社區建設,維護相關主體合法權益,根據《浙江省物業管理條例》、《杭州市物業管理條例》等規定,結合我區實際,特制定《濱江區農轉居安置小區物業管理考評辦法(試行)》。

一、考評組織

考評工作由區住建局牽頭,區市場監管局、區城管局、區民政局、區公安分局、區建管中心、區消防救援大隊、各街道辦事處和社區等單位組成的考評委員會具體負責實施。

二、考評對象

全區農轉居安置小區物業服務企業(以小區為單位)。

三、考評方法

農轉居安置小區物業管理考評工作分為現場考評、業務部門考評和滿意度測評?,F場考評由住建局委托物業管理專家每季度組織一次;滿意度測評由住建局委托第三方機構每半年組織一次;業務部門考評由各相關部門自行每季度組織一次??荚u成績由區住建局統一匯總,年終由考評委員會進行綜合評定。

現場考核按照濱江區農轉居安置小區物業管理考評標準(詳見附件一)開展;滿意度測評從每個農轉居安置小區抽樣5%-10%業主進行問卷調查(詳見附二);業務部門考核由各業務部門設定考核標準,自行組織考核。

業務部門考核得分為35分,區市場監管局、區城管局、區民政局、區公安分局、區建管中心、區消防救援大隊、街道各占5分。

全年綜合得分為每季現場考評、業務部門考核得分之和的平均分80%與兩次滿意度測評得分之和,以全年綜合得分進行物業服務企業(小區)排名。

四、考評結果運用

(一)年度綜合考評名次前三名的物業服務企業給予表彰獎勵(獎勵標準區政府另行規定);年度綜合考評名次為后3~5名的或由于物業管理不到位、維護不及時等原因發生安全責任事故的物業服務企業,直接由所屬街道取消與其簽訂下年度的物業服務合同。

(二)從發文之日起,至2021年底,對連續三年內未曾取得過前三名的農轉居安置小區物業服務企業進行淘汰。被淘汰的物業服務企業所管理的項目合同期滿后由所屬街道實行市場公開招投標選聘物業服務企業,物業管理真空期暫由杭州高新物業管理有限公司進行托管,直至新的物業服務企業產生。

(三)被淘汰的物業服務企業一年內不得參與我區所有安置房小區的物業公開選聘。

(四)各街道應制定物業管理項目退出、接管機制,做好應急預案應對特發事件的處理。

附件:1.農轉居安置小區物業管理考評標準

2.農轉居安置小區物業管理民意測評調查表

關于印發《濱江區農轉居安置小區物業管理考評辦法》的通知(區住建〔2019〕81號).docx

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